Politica de ventas


La página web Mambila.com podrá ser utilizada para cursar pedidos sobre una selección de productos de Mambila C.B directamente en línea a través de Internet. Antes de finalizar su pedido, aparecerá en pantalla una página resumen de los productos que ha elegido, con sus principales características (medida, color, precio, etc.). Usted deberá verificar que esta información refleja de forma exacta la selección que ha realizado. Tras la confirmación, su pedido será remitido a Mambila.C.B para su procesamiento. Si usted tuviera cualquier duda o consulta en relación con los productos, contacte previamente con nuestro departamento de Atención al Cliente Online, por teléfono: 984846629, o por email: info@mambila.com.
Tenga en cuenta que cuando compra en Mambila C.B está adquiriendo un producto único, realizado totalmente a mano. Cualquier cambio o desigualdad que pueda tener el producto lo reflejamos en las fotografías.


Envíos


El envío se efectuará por mensajería express. El plazo es de 48 horas, para la península. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y para envíos internacionales suele ser de 8 a 15 días. Estos plazos son a título orientativo.
Para pedidos de importe superior a 50,00 €, el envío será gratuito. Para pedidos inferiores, el precio es de 6,95 € para la península.


Devoluciones


Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). Los gastos directos de la devolución, salvo que el motivo sea imputable a Mambila C.B,  correrán a cargo del cliente. Para realizar la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales. Si efectivamente, el producto fuera defectuoso, Mambila C.B se hará cargo de reenviar otro producto similar y en condiciones, sin que el cliente deba abonar ningún gasto adicional. O se le abonará el importe en la misma tarjeta que ha utilizado.


Formas de pago


-    Por pago virtual con tarjeta de crédito, a través de nuestra web.
-    Paypal
-    Contra rembolso.
-    También puede realizar los pagos mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Si nos envía un correo electrónico con el comprobante de pago, el proceso de preparación se agiliza, no hemos de esperar a ver el ingreso en cuenta.
 Las transacciones realizadas en nuestra página web se encuentran protegidas por un sistema SSL de encriptación. El envío de datos de su tarjeta de crédito se realiza a través del protocolo de seguridad SSL, utilizado por las mejores tiendas online del mundo. Desde nuestra página web no tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito.
Política de privacidad y Protección de Datos Personales.
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de Mambila. C.B. con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted (Comunicación sobre el estado del pedido y envío) . Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección: C/ Cabrales 100 – 33201 Gijón Asturias. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que contamos con su consentimiento para el tratamiento de los mismos.
Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@mambila.com.


Hojas de reclamación


En cumplimiento del Decreto 1/2010 de 14 de enero, existen hojas de reclamación que usted puede pedir escribiéndonos un correo electrónico a info@mambila.com


Uso de cookies


Utilizamos Cookies propias y de terceros (Google Analitycs) para mejorar nuestros servicios y poder analizar el uso que se hace del sitio web y poder ofrecerle contenidos relevantes.

Gracias